Нестандартные подходы к корпоративному обучению и развитию персонала

14 декабря 2011 года в Учебном Центре компании Digital Design состоялось заседание Клуба Директоров Учебных Центров «Нестандартные подходы к корпоративному обучению и развитию персонала».

Согласно статистическим исследованиям 80% обучения в компании происходит в режиме неформального обучения и только 20% — как формальное. При этом 80% бюджета тратится на формальное обучение, а на неформальное — 20%, а то и вообще ничего.

О новых креативных проектах в области обучения и развития собравшимся рассказали генеральный директор компании TRAIN&FUNproject Юлия Власова, PR-директор компании TRAIN&FUNproject Яна Куракина, менеджер по персоналу Sokos Hotels Анна Кисточкина и руководитель проекта Клуб Директоров Учебных Центров СПб Наталья Назарова.

Стремление получать удовольствие от работы – тренд будущего. Основной идеей компании TRAIN&FUNproject является совмещение полезного и приятного в обучении и развитии людей бизнеса. «Идея пришла спонтанно, и всего за несколько месяцев компанией был сделан серьёзный прорыв. Пришло понимание, что нужно отказаться от многого, что мы делали до этого момента и смело шагнуть в будущее, предложив бизнесу то, чего пока нет», - поделилась Юлия Власова.

Компания TRAIN&FUNproject осуществляет свою деятельность в трех направлениях: корпоративное обучение в стиле T&F, интеллектуальный MBA и ЭКОдвижение «Здоровый офис».

О том, как работают тренинги TRAIN&FUN, рассказала Юлия Власова: «Вы выбираете любую бизнес-тему, а мы подбираем к ней нестандартный формат погружения  и разрабатываем программу, которая будет и полезной и приятной одновременно».

Проект «Интеллектуальный MBA» в отличие от привычного и известного формата MBA направлен не на профессиональное, а на личностное развитие. Базовой  программой данного проекта стала программа «Бизнес-йога». Это комплексная программа по раскрытию скрытых ресурсов человека при помощи простых техник из йоги. В будущем году планируется разработка следующих программ: «Позитивное мышление в жизни и бизнесе», «Непреклонный возраст. Профилактика взросления», «Лидерство. Харизма. Энергия». Все они направлены на повышение личной эффективности и профилактику возрастных изменений.

В основе ЭКОдвижения «Здоровый офис» лежит идея оздоровления сотрудников (пока только питерских офисов). В рамках направления уже разработана программа фитнес-разминок, включающих получасовые физические и интеллектуальные утренние разминки в стиле T&F. В 2012 году компания планирует реализовать и новые оригинальные идеи в этом направлении.

Эксперты не только рассказали об идее совмещения полезного и приятного, но также продемонстрировали участникам небольшой блок из тренинга в стиле T&F «Управление стрессом». Яна Куракина каждому участнику круглого стола предложила выполнить три последовательных задания: тест на лабильность (возможность работать в быстром темпе переключаясь, с одного вида деятельности на другой). Далее, задание на скорость со спичечным коробком,  из которого предлагалось с помощью только одной руки по одной штуке выложить все спички, а затем проделать то же самое в обратном порядке, каждый раз открывая и закрывая коробок, прежде чем положить или вытащить из него спичку. После чего присутствующие написали небольшой диктант левой рукой.

Очевидно, что выполнение заданий в течении всего 20 минут отразились на эмоциональном состоянии участников заседания, люди почувствовали напряжение. Для некоторых из участников данная ситуация была стрессовой, а для других интересной и развивающей.  Эксперты высказали надежду на то, что теперь участники будут легко отличать настоящий стресс от  позитивного стресса, который позволяет нам развиваться.

Были выделены три важные идеи по управлению стрессом:

1. не принимайте важные решения в состоянии стресса;
2. научитесь видеть позитивное даже в трудных ситуациях;
3. отрицательную энергию стресса переводите в творческий акт.

На идею переводить энергию стресса в творческий акт эксперты TRAIN&FUNproject обратили особое внимание и предложили использовать такую возможность и своими руками изготовить новогоднее поздравление для Клуба Директоров Учебных Центров. Вооружившись листами ватмана, цветной бумагой, фольгой, ножницами, клеем и собственной фантазией эйчары с азартом принялись за работу. Все остались довольны тем, что получилось. Стресс был побеждён.

Поистине уникальным проектом, имеющим огромное социальное значение, стал Dans le Noir – ресторан, в зале которого царит полная темнота, а клиентов обслуживают незрячие официанты.

«Руководитель нашей ресторанной службы, долгое время живший в Англии рассказал о своем посещении подобного ресторана в Лондоне. Идея показалась нам интересной, к тому же не требовала больших инвестиций», - поделилась Анна Кисточкина.

Бренд Dans le Noir принадлежит французской компании Группа Этик Инвест, имеющей рестораны в крупнейших столицах мира, другим направлением деятельности компании является SPA Dans le Noir. Кроме того в настоящее время разрабатывается концепция «тихого кафе», в котором работают люди с нарушениями слуха и речи.

Отбор и адаптация незрячих официантов были сопряжены с определенными трудностями. В поисках кандидатов компания обратилась во Всероссийское общество слепых, где поначалу отнеслись к проекту недоверчиво. Отбор сотрудников проводился в три этапа: первичный отбор ВОС по заявленным категориям; собеседование и проверка навыков ориентации в темноте; тест по результатам обучения. На первом этапе необходимо было отделить тех, кто имеет развитые коммуникативные навыки, доброжелателен и хорошо ориентируется в пространстве. Предпочтение отдавалось кандидатам, живущим отдельно и обслуживающим себя самостоятельно. Последний этап включал в себя обучение коммуникативным навыкам и изучение помещения. По окончании обучения «проводников в темноту» ожидал тест – возможность на время приступить к исполнению своих непосредственных обязанностей.

Гость, пришедший в ресторан, оказывается в очень необычной для себя ситуации - в темноте невозможно сориентироваться самостоятельно без проводника-официанта. Кроме того, отключение зрительного канала восприятия информации активизирует обоняние и вкусовые ощущения, способствует быстрому знакомству людей за столом. Вместо конкретных блюд, клиентам предлагают выбрать одно из четырех направлений: белое – сюрприз от шеф-повара; красное – мясные блюда; синее – морепродукты, рыба; зеленое – вегетарианские блюда. Лишь покидая ресторан можно подробно ознакомиться с меню и узнать, что именно Вы ели!

О методике обучающих пространств (learning sur-rounds), инновационном формате корпоративного обучения и внутренних коммуникаций, разработанном проектом learn2learn, рассказала Наталья Назарова. Learn2learn – необычный проект, направленный на формирование самообучающегося общества (learning society) и самообучающихся организаций (learning organizations). Согласно learn2learn, все люди могут учиться самостоятельно, если захотят – необходимо лишь создать для этого условия, развивающую среду. Команда проекта - это профессионалы из трех сфер деятельности: образование, бизнес и современное искусство. На стыке трех направлений и был разработан авторский формат – learning sur-rounds. Каждый образовательный продукт является одновременно настоящим АРТ объектом.

Цель обучающих пространств - экологичное изменение установок (видения) сотрудников, например, в отношении своей деятельности, работы, поведения, компании, ролей, способностей, менеджмента, процессов и явлений в бизнесе, клиентов, коллег.

Наилучшим образом человек воспринимает информацию интуитивно, через образы, переживание эмоций, творчество и искусство, собственный опыт и ощущения. Логика и речь уступают эмоциям и образам, которые понятны носителю любой культуры и языка. Контекст, форма влияют на содержание. Для того, чтобы сотрудники на работе могли в полной мере реализоваться как самообучающиеся люди, нужно определенное физическое и культурное пространство, организованное компаниями, а также нужна осознанность своего умения учиться, желание (!) со стороны самих сотрудников. Продолжительность пребывания в обучающем пространстве составляет от 20 минут до нескольких часов для одного сотрудника в зависимости от обучающей задачи. После посещения пространства участники собираются вместе на follow-up (2-3 часа) с фасилитатором проекта learn2learn или встречаются индивидуально с консультантом проекта learn2learn, например, для формирования индивидуального плана саморазвития.

Обсуждаемая тема, а также предновогоднее настроение участников круглого стола в значительной степени способствовали атмосфере радости и творчества, царившей на последнем в 2011 году заседании Клуба Директоров Учебных Центров.

Хачатрян Виктор
PR менеджер
ООО "Издательский Дом "ДА"
Журнал Coach magazine
тел/фак: 703-37-54
моб.тел.+7921-335-34-48
reklama@coach-mg.ru
www.coach-mg.ru