|
Круглый стол «DocsVision ServiceDesk: Автоматизация работы ИТ-службы и управление обслуживанием пользователей»
21.05.2009
Скачать презентации
Санкт-Петербург, 21 мая 2009 г.
Digital Design и корпорация Microsoft приглашают Вас принять участие
в Круглом столе «DocsVision ServiceDesk: Автоматизация работы ИТ-службы
и управление обслуживанием пользователей».
На мероприятии Вы сможете получить ответы на следующие вопросы:
- Как организовать работу IT-службы в Вашей компании?
- Как поддерживать всю инфраструктуру в рабочем состоянии?
- Как осуществлять контроль над ходом исполнения работ и затраченным временем?
- Как развить ServiceDesk в полноценную систему электронного документооборота?
- Как за 5 дней получить инструмент для повышения эффективности службы поддержки
в соответствии с рекомендациями ITIL?
А так же познакомиться с новым программным продуктом на платформе DocsVision
для поддержки пользователей и управления услугами DocsVision ServiceDesk.
Программа круглого стола:
| 15:30 -15:40 |
Вступительное слово Microsoft |
| Сергей Федоров, Partner Account Manager, Microsoft
|
| 15:40 -16:10 |
Думать или не думать ? Полезен ли ITIL российским предприятиям |
Применимость ITIL в бизнесе. Как обосновать ITSM-проекты.
Примеры из практики проектов.
Дмитрий Романов, начальник отдела корпоративных проектов, департамент
инфраструктурных решений Digital Design |
| 16:10 -16:40 |
Необходимо и достаточно: продукты автоматизации процессов управления
ИТ |
| Необходимость различных средств автоматизации, их классификация,
сравнение.
Александр Грошев, аналитик-консультант, департамент инфраструктурных
решений Digital Design |
| 16:40 -17:00 |
Перерыв |
| 17:00 -17:30 |
DocsVision ServiceDesk как он есть |
Какие задачи решает DocsVision SD. поддержка пользователей
и управление услугами. Результаты работы с DocsVision SD. Преимущества
решения.
Вадим Солдатов, заместитель директора департамента управления информацией,
Digital Design |
| 17:30 -18:00 |
DocsVision ServiceDesk 4.1.2 на одной платформе с документооборотом |
| Почему DocsVision – преимущества использования платформы.
Возможности быстрого старта. Другие задачи автоматизации.
Сергей Курьянов, Директор по развитию, DocsVision |
Регистрация закрыта
К списку мероприятий
|
Подписаться на новости
Блог Digital Design о Unified Communications
|
